Kontakt

Kontaktinformationen

Adresse:
416 Rogers Rd, Wilmington, DE 19801, US

Telefon:
+1 (302) 465-0254

E-Mail:
customer@warmthcraft.com

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Kontaktformular der Website:
Das Kontaktformular der Website dient zur Übermittlung von Fragen zu Bestellungen und allgemeinen Anfragen. Es ermöglicht Kunden, die erforderlichen Informationen bereitzustellen und anschließend Unterstützung zu erhalten.

Unterstützungsumfang

Wir bieten Kundenunterstützung für verschiedene Anliegen im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung der Website, einschließlich:

Status von Bestellungen und Sendungsverfolgung

Fragen zu Zahlungen und Abrechnungen

Unterstützung bei Rückgaben, Umtausch und Kundendienst

Anfragen zu Produktinformationen

Fragen zur Nutzung der Website

Antwortzeit

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen auf Kundenanfragen.

Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen oder an Feiertagen kann sich die Antwortzeit verlängern. Alle Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.

Empfehlungen für die Kommunikation

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, sofern vorhanden.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Ihnen antworten können.

Falls Sie keine Antwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

Betriebliche Hinweise

Wir schätzen jede Kundenanfrage und sind bestrebt, einen kontinuierlichen und zuverlässigen Kundenservice anzubieten.

Alle Kundenanfragen werden entsprechend der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet und von den zuständigen Support-Mitarbeitern weiterverfolgt.