Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

1. Anwendungsbereich dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie informiert darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website sowie der damit verbundenen Angebote und Dienstleistungen verarbeitet werden.

Sie gilt für sämtliche Besucher und Nutzer unserer Website, unabhängig davon, aus welchem Land oder welcher Region der Zugriff erfolgt.

Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten persönliche Informationen ausschließlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Kontakt

Der Betreiber dieser Website ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich und legt die Zwecke sowie die Art und Weise der Datenverarbeitung fest.

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie jederzeit über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns Kontakt aufnehmen.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Nutzung unserer Website können verschiedene Arten personenbezogener Informationen erhoben werden.

Dazu gehören insbesondere:

Technische Informationen

Bei Ihrem Besuch auf unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden, darunter:

  • IP-Adresse;
  • Browsertyp;
  • Betriebssystem;
  • Informationen zum verwendeten Endgerät;
  • technische Zugriffsdaten.

Diese Informationen dienen unter anderem der sicheren Bereitstellung und Optimierung unserer Website.

Nutzungsinformationen

Wir können Daten über die Nutzung unserer Website erfassen, beispielsweise:

  • Zeitpunkt und Dauer des Besuchs;
  • aufgerufene Seiten;
  • Interaktionen mit verschiedenen Website-Bereichen;
  • Navigationsverhalten.

Bestell- und Transaktionsinformationen

Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

  • Lieferinformationen;
  • Kontaktdaten;
  • Bestelldetails;
  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen;
  • Status Ihrer Bestellung.

Kommunikation mit dem Kundenservice

Wenn Sie mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, können die von Ihnen bereitgestellten Informationen gespeichert werden.

Dazu gehören beispielsweise:

  • Ihre Anfrage;
  • Beschreibung eines Problems;
  • Informationen zu Ihrer Bestellung;
  • weitere freiwillig übermittelte Angaben.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Je nach Zweck können folgende Cookie-Arten eingesetzt werden:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unserer Website genutzt werden können, beispielsweise der Warenkorb oder bestimmte Sicherheitsfunktionen.

Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen es uns, persönliche Einstellungen und Nutzungsvorlieben zu speichern und dadurch die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und die Leistung sowie das Nutzererlebnis zu optimieren.

Marketing-Cookies

Sofern eine entsprechende Zustimmung vorliegt, können Marketing-Cookies verwendet werden, um relevante Inhalte oder Werbemaßnahmen bereitzustellen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser verwalten oder Cookies deaktivieren.

Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise eingeschränkt verfügbar sind.

Drittanbieter, beispielsweise Anbieter von Analyse- oder Marketinglösungen, können ebenfalls Cookies einsetzen, sofern hierfür eine entsprechende Zustimmung vorliegt.

5. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
  • Organisation von Versand- und Fulfillment-Leistungen;
  • Bereitstellung von Kundenservice und After-Sales-Unterstützung;
  • Verbesserung der Website-Funktionalität und Nutzererfahrung;
  • Schutz unserer Systeme vor Missbrauch und betrügerischen Aktivitäten;
  • Analyse der Nutzung unserer Website;
  • Durchführung von Marketing- und Informationsmaßnahmen, sofern eine entsprechende Einwilligung erteilt wurde.

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare und legitime Zwecke.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Vertragsabwicklung oder die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

  • Zahlungsdienstleister;
  • Versand- und Logistikunternehmen;
  • Anbieter technischer Infrastruktur und Cloud-Dienstleistungen;
  • Analyse- und Marketingdienstleister.

Diese Dienstleister erhalten ausschließlich die Informationen, die für die Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen erforderlich sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer an Dritte.

7. Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist.

Bestell- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere steuerlicher oder handelsrechtlicher Anforderungen, über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Kommunikationsdaten aus dem Kundenservice können für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt werden, um eine kontinuierliche Betreuung sowie eine Verbesserung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Internationale Datenverarbeitung

Da unsere Dienstleistungen online erbracht werden und wir teilweise externe Dienstleister einsetzen, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden.

Wir treffen geeignete Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten sicherzustellen.

Hierzu können unter anderem geeignete Übertragungsmechanismen wie Standardvertragsklauseln (SCC) eingesetzt werden.

9. Rechte der Nutzer

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften stehen Nutzern verschiedene Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten zu.

Dazu gehören insbesondere:

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten;
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
  • Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge;
  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung;
  • Recht auf Datenübertragbarkeit;
  • Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

10. Schutz personenbezogener Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Zu unseren Schutzmaßnahmen gehören unter anderem:

  • Zugriffsbeschränkungen;
  • sichere Datenübertragung;
  • technische Sicherheitsverfahren;
  • geschützte Speicherung von Informationen.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann keine Übertragung von Daten über das Internet eine vollständige Sicherheit garantieren.

11. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Diese externen Angebote werden eigenständig betrieben und unterliegen den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Betreiber.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Datenverarbeitungsverfahren dieser Drittanbieter.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen externen Anbieter zu prüfen.

12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Geschäftsprozesse oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

13. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Unsere Kontaktmöglichkeiten stehen Ihnen insbesondere für Datenschutzanfragen, Rechteausübungen oder weitere datenschutzbezogene Anliegen zur Verfügung.

Adresse:
416 Rogers Rd, Wilmington, DE 19801, US

Telefon:
+1 (302) 465-0254

E-Mail:
customer@warmthcraft.com

Arbeitszeit:
Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)