Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Zugriff auf, die Nutzung und den Besuch dieser Website sowie für den Kauf von Produkten und die Nutzung der damit verbundenen Dienstleistungen.
Durch den Zugriff auf diese Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien, einschließlich der Versandrichtlinie, der Bestellstornierung, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Datenschutzrichtlinie, gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Nutzer und uns im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten, der Bearbeitung von Bestellungen und den damit verbundenen Dienstleistungen.
Annahme der Dienstleistungen und Vertragsschluss
Mit der Übermittlung einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die relevanten Richtlinien der Website.
Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit der Produkte, den Zahlungsstatus sowie die angegebenen Bestellinformationen. Eine Bestellung wird erst nach Abschluss der erforderlichen Prüfung in den weiteren Erfüllungsprozess aufgenommen.
Eine Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellanfrage des Nutzers und den Beginn der Bearbeitung. Sie stellt jedoch keine absolute Zusicherung der endgültigen Erfüllbarkeit der Bestellung dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, technischen Fehlern oder anderen objektiven und angemessenen Gründen nicht erfüllt werden können, sind wir berechtigt, die Bestellung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu stornieren und den Nutzer entsprechend zu informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Bei der Erstellung eines Nutzerkontos oder der Nutzung unserer Website-Dienste ist der Nutzer verpflichtet, vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Kontoinformationen und Zugangsdaten verantwortlich und trägt die Verantwortung für Aktivitäten, die über sein Konto erfolgen.
Nutzer dürfen Konten nicht mit anderen Personen teilen und keine Konten anderer Personen ohne entsprechende Berechtigung verwenden.
Wenn ein Konto unbefugt genutzt wird, gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder den normalen Betrieb der Website beeinträchtigt, können wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen geeignete Maßnahmen ergreifen, einschließlich der vorübergehenden Sperrung oder Beendigung des Kontos.
Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, die auf der Website dargestellten Produktinformationen, Preise und Lagerbestände aktuell und korrekt zu halten.
Produktpreise, Sonderangebote und damit verbundene Gebühren können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung und abgeschlossenen Zahlung angezeigt werden, als maßgebliche Grundlage.
Lagerbestandsinformationen werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von Systemabgleich, Bestellverarbeitung oder anderen technischen Faktoren können jedoch kurzfristige Abweichungen auftreten. Dies stellt keine Garantie für einen jederzeit verfügbaren Lagerbestand dar.
Wenn eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Fehlern nicht erfüllt werden kann, sind wir berechtigt, die Bestellung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu stornieren und den Nutzer entsprechend zu informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellungen und Zahlungen
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Aufgabe einer Bestellung vollständige und korrekte Bestellinformationen bereitzustellen, einschließlich Lieferadresse, Kontaktdaten und Zahlungsinformationen.
Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung entsprechend unseren Bearbeitungsabläufen geprüft, vorbereitet und zur Erfüllung weitergeleitet.
Zahlungsvorgänge werden durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Der Nutzer unterliegt dabei den jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Zahlungsanbieter.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen, Zahlungsinformationen ungewöhnlich erscheinen oder ein anderer angemessener Grund vorliegen, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen und gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern.
Versandrichtlinie
Der Versand, die Liefergebiete, die Logistikabläufe und die damit verbundenen Versandbedingungen richten sich nach der Versandrichtlinie.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage und umfasst die Bestellbestätigung, die Kommissionierung im Lager, die Verpackung der Produkte sowie die Übergabe an den Logistikdienstleister.
Nach Abschluss der Bearbeitung werden die Produkte entsprechend der Versandplanung versendet. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage.
Für Bestellungen unter 200 € wird eine Versandgebühr von 8 € berechnet. Für Bestellungen mit einem Wert von 200 € oder mehr ist der Versand kostenlos.
Alle detaillierten Regelungen zu Versandgebieten, Versandkostenberechnung, Logistikdienstleistern, Sendungsverfolgung und Annahme der Lieferung richten sich nach der Versandrichtlinie als maßgebliches Dokument.
Bestellstornierung
Die Voraussetzungen für eine Stornierung, die Bearbeitung von Stornierungsanträgen und die Rückerstattungsprozesse richten sich nach der Bestellstornierung.
Bestellungen, die noch nicht in die Bearbeitung, Lagerkommissionierung, Verpackung oder Übergabe an den Logistikdienstleister eingegangen sind, können in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.
Bestellungen, die sich bereits im Erfüllungsprozess oder Versand befinden, können möglicherweise nicht mehr storniert werden.
Bei berechtigten Rückerstattungen wird die Zahlung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Die vollständigen Regelungen zur Stornierungsberechtigung, zum Antragsverfahren und zu besonderen Fällen ergeben sich aus der Bestellstornierung.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Die Voraussetzungen für Rückgaben und Umtausch, die Bearbeitung von Anträgen sowie die entsprechenden Abläufe richten sich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Nutzer können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware einen Antrag auf Rückgabe oder Umtausch stellen, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.
Rückgabe- und Umtauschanträge werden anhand von Bestellinformationen, Produktzustand und bereitgestellten Nachweisen geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die weitere Bearbeitung gemäß den festgelegten Abläufen.
Bei berechtigten Rückerstattungen wird die Zahlung innerhalb von 1–5 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeitet.
Bei berechtigten Umtauschanfragen wird der Ersatzartikel innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung für den Versand vorbereitet.
Die vollständigen Regelungen zu Rückgabebedingungen, Kostenübernahme, Rücksendeetiketten, Verfahren und Ausnahmen ergeben sich aus der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, dem Kauf von Produkten oder den damit verbundenen Dienstleistungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Im Falle einer Streitigkeit bemühen sich beide Parteien zunächst um eine angemessene außergerichtliche Klärung.
Sollte eine Einigung nicht möglich sein, wird die Streitigkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften an die zuständigen Stellen verwiesen.
Datenschutz und Datenschutzrecht
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen und beachten dabei die Grundsätze der DSGVO (GDPR).
Detaillierte Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu den Rechten der Nutzer finden sich in der Datenschutzrichtlinie.
Die Datenschutzrichtlinie ist ein ergänzendes Dokument zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt gemeinsam mit diesen für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Logos, Produktinformationen und sonstiger Inhalte, stehen im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
Ohne entsprechende Genehmigung dürfen Nutzer Inhalte dieser Website nicht kopieren, verändern, verbreiten, verkaufen oder anderweitig verwenden.
Die Nutzung dieser Website stellt keine Übertragung oder Einräumung von Rechten an geistigem Eigentum dar.
Haftungsbeschränkung
Wir stellen Website-Dienste und damit verbundene Transaktionsunterstützung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen bereit.
Aufgrund der Eigenschaften des Internets sowie der Abhängigkeit von Drittanbietern wie Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern oder Netzwerkdienstleistern können bestimmte Dienstleistungen durch technische Störungen, Unterbrechungen oder externe Faktoren beeinflusst werden.
Diese Bestimmung schränkt keine gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach geltendem Recht ein.
Höhere Gewalt
Sollten Verpflichtungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs nicht oder verspätet erfüllt werden können, einschließlich Naturkatastrophen, öffentlichen Ereignissen, Transportunterbrechungen, behördlichen Maßnahmen, Netzwerkstörungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen, haften wir nicht über den gesetzlich zulässigen Umfang hinaus für daraus entstehende Verzögerungen oder Nichterfüllungen.
Nach Wegfall der Auswirkungen höherer Gewalt werden wir die betreffenden Dienstleistungen oder Verpflichtungen entsprechend den tatsächlichen Umständen wieder aufnehmen.
Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, betrieblicher Anpassungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen aktualisieren.
Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und tritt mit der Veröffentlichung in Kraft.
Durch die weitere Nutzung der Website bestätigt der Nutzer die Annahme der aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Salvatorische Klausel und Verzicht auf Rechte
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nicht durchsetzbar oder mit geltendem Recht unvereinbar sein, wird diese Bestimmung im rechtlich zulässigen Umfang angepasst. Die übrigen Bestimmungen bleiben weiterhin gültig.
Die Nichtausübung eines Rechts aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Ein Verzicht auf Rechte muss gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den jeweiligen Umständen beurteilt werden.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Zahlungen, Versand oder anderen Dienstleistungen können Nutzer über die auf der Website bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten.
Um die Anfrage bearbeiten zu können, empfehlen wir Nutzern, bei der Kontaktaufnahme die Bestellnummer sowie relevante Bestellinformationen bereitzustellen.
Adresse: 416 Rogers Rd, Wilmington, DE 19801, US
Telefon: +1 (302) 465-0254
E-Mail: customer@warmthcraft.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)